1. Datos Personales que se Recabarán
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, recabaremos las siguientes categorías de datos personales:
Datos de identificación: Nombre completo.
Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono (móvil o fijo) y dirección física de envío.
Datos específicos del servicio: Medidas anatómicas de su mascota (cuello, pecho y espalda).
Datos de facturación: Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Régimen Fiscal y Código Postal del domicilio fiscal (en caso de solicitar factura).
Declaración de Datos Sensibles: El responsable manifiesta que no solicitará ni tratará bajo ninguna circunstancia datos personales considerados como sensibles por la legislación mexicana (aquellos que afecten a la esfera más íntima de su titular o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación).
2. Finalidades del Tratamiento de los Datos Personales
Los datos personales que recopilamos serán utilizados para las siguientes finalidades, divididas conforme a lo exigido por la ley:
A) Finalidades Primarias (Necesarias para la existencia y cumplimiento del servicio):
Gestionar el proceso de compra, validación y pago a través de la tienda en línea.
Confeccionar las prendas de forma artesanal y personalizada a la medida de su mascota.
Coordinar y realizar la entrega física de los productos adquiridos hasta su domicilio en la República Mexicana.
Emitir los comprobantes fiscales y facturas electrónicas correspondientes.
Brindar soporte, atención al cliente y asesoría rápida sobre tallas y pedidos mediante la plataforma de WhatsApp o correo electrónico.
B) Finalidades Secundarias (Fines mercadotécnicos o publicitarios):
Enviar correos electrónicos con boletines informativos, lanzamientos de colecciones exclusivas de temporada, promociones y cupones de descuento.
3. Mecanismo para Negativa al Tratamiento de Finalidades Secundarias
En caso de que usted no desee que sus datos personales sean tratados para las Finalidades Secundarias (envío de publicidad), puede manifestar su negativa desde este momento enviando un correo electrónico a la dirección: angelica@kaizenku.com. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no será motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.
4. Transferencia de Datos Personales
Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro del territorio nacional exclusivamente con los siguientes terceros, para los fines que se detallan:
Empresas de paquetería y logística: Con la finalidad de procesar los envíos de las mercancías adquiridas.
Pasarelas de pago de terceros (Stripe, PayPal y/o Mercado Pago): Con la finalidad de procesar de forma segura los cobros con tarjetas bancarias y transferencias.
Estas transferencias son indispensables para el cumplimiento del contrato de compraventa, por lo que, en términos del Artículo 37 de la LFPDPPP, no requieren de su consentimiento expreso. No vendemos, transferimos ni compartimos sus datos con agencias de marketing externas ni terceros ajenos a la operación.
5. Medios y Procedimiento para Ejercer los Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos se conocen como Derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, o para revocar el consentimiento que nos ha otorgado, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del correo electrónico: angelica@kaizenku.com.
La solicitud deberá contener:
Nombre completo del titular.
Documento que acredite su identidad (copia de INE o pasaporte digitalizado).
Descripción clara de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO y el derecho específico que desea aplicar.
El responsable comunicará al titular la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta.
6. Uso de Cookies, Web Beacons y Tecnologías de Rastreo Avanzado
Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías de seguimiento avanzado, incluyendo el Píxel de Facebook y Google Analytics.
Estas tecnologías recopilan datos de forma automática (como su dirección IP, tipo de navegador, tiempo de permanencia en el sitio y páginas visitadas) con la finalidad de recordar los productos guardados en su carrito de compras, medir el rendimiento de nuestra web y mostrarle publicidad dirigida y relevante de Patitas Coquetas en plataformas de redes sociales (remarketing).
Estas herramientas pueden ser deshabilitadas directamente por el usuario modificando las preferencias de privacidad y seguridad en la configuración de su navegador de internet.
7. Cambios al Aviso de Privacidad
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad o por cambios en nuestro modelo de negocio.
